联系我们:多种沟通渠道

今日传奇sf999重视每一位玩家的反馈。无论你是遇到服务器信息错误、下载问题、安全举报,还是希望提交开服信息,都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率,请根据问题类型选择对应渠道。

客服邮箱

通用咨询与反馈:[email protected]
开服信息提交:[email protected]
安全举报与投诉:[email protected]
商务与媒体合作:[email protected]

在线客服

平台内置在线客服入口,服务时间:每日 09:00-24:00(北京时间)。
非服务时段可留言,次日优先处理。

官方QQ群与社群

玩家交流群:群号占位(请在平台「社区」板块查看最新群号)
开服团队对接群:仅对已提交资质的开服团队开放

办公地址

地址:中国 · 华东地区(详细地址请通过邮件索取)
本站为线上运营平台,暂不接待线下到访,请提前邮件预约。

工作时间与服务承诺

渠道服务时间响应承诺
在线客服每日 09:00-24:005分钟内首次响应
客服邮箱7×24小时接收24小时内回复
安全举报7×24小时接收12小时内核实,核实后立即处理
开服信息提交工作日 10:00-18:0048小时内完成审核
商务合作工作日 10:00-18:003个工作日内回复

服务承诺:对于服务器信息错误(如开区时间不符、下载链接失效、版本标注错误),我们承诺在收到反馈后12小时内修正。对于安全类举报(恶意客户端、盗号、诈骗),我们承诺优先处理,核实后立即下架相关条目并记录在信誉档案中。

我们无法处理的事项:不介入玩家与服务器运营方之间的充值纠纷;不提供任何服务器的账号找回服务;不代为追讨游戏内虚拟财产。这些事项请直接联系对应服务器的运营方。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责服务器收录审核、客户端安全扫描、信息真实性核对。若你发现某服务器存在虚假宣传、爆率虚标、假人充数等问题,请发送邮件至 [email protected],附上服务器名称、问题描述与截图证据。

技术组

负责平台页面性能、连通性检测系统、下载服务。若你遇到页面无法访问、下载速度异常、检测状态显示错误等技术问题,请通过在线客服反馈,或发送邮件至 [email protected] 并注明「技术问题」。

编辑组

负责版本攻略、职业解析、装备数据等内容。若你发现攻略内容有误,或希望我们补充某个版本/职业的解析,欢迎通过在线客服提交建议。

运营组

负责开服团队对接、用户反馈处理、社区管理。开服团队如需提交服务器信息,请发送邮件至 [email protected],邮件中需包含:服务器名称、版本类型、引擎类型、开区时间、客户端下载地址、联系方式。我们会在48小时内完成审核并回复。

常见问题与快速解答

Q1:我提交的服务器信息多久能上架?

提交后48小时内完成审核。审核内容包括连通性检测、客户端安全扫描、开区信息核对。通过后通常在下一个更新时段(10:00/16:00/22:00)上架。

Q2:为什么我的服务器被下架了?

常见原因:连续3次连通性检测失败、客户端扫描未通过、被玩家举报且核实有效、开区信息长期未更新。如需申诉,请发送邮件至 [email protected] 说明情况。

Q3:如何举报一个不安全的服务器?

发送邮件至 [email protected],标题格式建议为「举报+服务器名称」。请附上具体问题描述与证据(截图、录屏、文件样本)。我们承诺12小时内核实。

Q4:我想在平台投放广告,怎么联系?

本站首页推荐位不对外出售,排序完全依据检测评分与用户评价。其他形式的合作请发送邮件至 [email protected],我们会在3个工作日内回复。

Q5:忘记账号或遇到登录问题怎么办?

本站平台账号仅用于社区互动与反馈提交,不涉及游戏账号。若你忘记的是平台账号,请通过注册邮箱找回;若你忘记的是某个服务器的游戏账号,本站无法协助,请联系该服务器运营方。

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